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杭州人保财险:快处快赔显成效 决胜“梅汛”保民生

来源:浙江省保险行业协会发布于:2020/08/01我要转载>>

梅雨泄洪期以来,杭州人保财险全市系统农险条线认真贯彻市委市政府、市农业农村局指示精神,全员坚守岗位,众志成城,全力以赴,以“白加黑”、“5+2”的工作干劲,与全市广大受灾农户站在一起,让受灾农户第一时间感受到政府惠农政策的关怀。

首先是明确职责,各县域支公司在农险大灾理赔这场“大考”中都要站好岗、履好责、尽好力、做好事;形成层层抓执行的闭环式管理机制,确保今年“梅汛”期间农险理赔工作顺利完成。其次重心前移,杭州人保财险按挂钩、明分工,深入一线,率先垂范,会同基层公司积极配合基层政府,落实市委市政府“应赔尽赔,应赔快赔”原则。最后是加强指导,对于损失较大,责任不明的案件,第一时间与农业专家、省公司联系汇报,成立对应工作小组,帮助县域支公司共同做好农险理赔工作。

一是调配资源,全力保障。面临大量报案,杭州人保财险第一时间明确,对于涉农类的保险优先理赔,要求各县域支公司调配人力物力,全力保障。按照各地受灾情况,机动调配三农营销服务部人员。全市共组建20余支查勘理赔小组、近百余人进行查勘定损工作,支持农户灾后尽快恢复生产。

大灾理赔期间,全市农险条线取消休假,全员下沉一线,与五级机构人员加入理赔抗灾队伍,扎点到各个乡镇,妥善做好各项理赔服务工作,晚上在办公室加班至深夜整理材料,力争尽快为受灾农户送达赔款。

二是明确目标,坚决完成。继续发挥并扩大农险理赔绿色通道的作用,辖内损失严重、影响力大的案件,根据实际情况,针对责任明确,损失明朗的案件第一时间进行赔付,针对大案要案,尽快组织预付赔款,切实提高赔款进度。简化理赔流程,快事快办,特事特办,让农民切实感受到政府政策的关怀。同时加大科技手段应用,切实提高理赔效率。

三是做好宣传,扩大影响。开展好政策型险种理赔知识的宣导宣传,将大灾理赔与农险发展有机结合起来,进一步提高农民参保积极性,推动农险“扩面、提标、增品”总体要求,为农业生产和农民生活提供更加全面的保障。截至7月25日,全国级、省级、市级、区级共计10余家媒体、政府微信公众号等平台对公司梅汛期间理赔工作进行报道和介绍,肯定了公司在大灾理赔方面的重要举措和高度社会责任担当。

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