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全省首单住宅加装电梯“全生命周期综合保险+使用管理”落地中华财险浙江分公司

来源:浙江保险网发布于:2019/10/08我要转载>>

2019年9月29日,由中华财险浙江分公司承保的全省首单住宅加装电梯“全生命周期综合保险+使用管理”在西湖区金祝花园正式签约。杭州市和西湖区市场监管局相关领导、北山街道各社区负责人、业主代表、维保单位、电梯厂家、杭州特种设备检测研究院、使用管理主体方、相关媒体等共计30多人共同见证了签约仪式。

据了解,2018年以来,既有住宅加装电梯作为老百姓关注的热点问题,也是西湖区为老百姓办实事的重要民生工程。但在部分加装电梯交付使用后,逐渐暴露出落实安全主体责任难、后续运行资金筹措难以及电梯日常安全管理难等问题。西湖区积极探索,多次进社区召开恳谈会、请专家开展论证等,“电梯全生命周期综合保险+使用管理”新模式应运而生。即在加装电梯后续使用管理中引入全生命周期综合保险,为老百姓提供了一个“购买保险、引入第三方公司落实加装电梯使用主体责任”的解决模板。

什么是“电梯全生命周期综合保险+使用管理”?

1.包含电梯全生命周期的费用:年检费、维保费、零配件及人工费、电梯更新改造补贴。

2.保险责任兜底:提供所有乘梯人员、维保人保都有高额人身安全保障计划。发生困人超过30分钟,实行安慰补偿。

3. 落实责任主体。承担电梯使用管理主体责任,多一方参与共治,多一份舒心和安全保障,提升加梯住户的安全感、幸福感。

4、信息透明,全员参与。乘梯人员扫码可了解电梯信息,上报故障,对于投诉可以第一时间到达保险公司,参与满意度调查。

5、强化维保过程管理。APP现场打卡上传维保信息;通过保险公司的公众号(电梯盯盯)或APP,对维保单位的维保计划及零配件更换进行监管。同时线下定期检验并评分。

6、提供24小时接警服务。同步提供24小时应急救援中心分中心服务,若发生困人,可自动报警,及时救援。平时做好模拟演练和抽查,确保设备和救援机制能发挥有效作用,及时救援。

7、智慧监管实行远程诊断,视频安抚和一键报警功能,非常适合老旧小区住户特点。智慧监管模式提供在线检测,为后期按需维保和定期检验改革提供技术保障。

8、提高维修效率。要求维保公司常用配件留足库存,电梯发生故障,维保认为需更换配件的,须将配件先行更换,第一时间恢复电梯运行,杭州市特种设备检测研究院再对配件进行审核。

9、电梯盯盯公众号定期发布宣传教育。

10、永久储存电梯信息、报警时间、故障类型、接警时间、维保人员、故障原因、维保完成时间、零配件更换信息,可生成相应报表供监管单位分析。

11、建立质量信誉评价体系。对维保单位全年的工作情况进行评价,最终将评价结果通报给各方单位。

【责编:hxh】

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