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平安产险山西分公司:爱车无痕,暖心服务

来源:平安产险山西分公司发布于:2019/08/13我要转载>>

7月31日,平安产险忻州中心支公司查勘员赵美宏为杨先生的爱车做了一个小小的保养,既为杨先生擦伤后的爱车做了短暂的美容理疗,使得爱车得以恢复原状,又实现了杨先生争做“好车主”的愿望,15分钟的极速“爱车无痕”处理得到了杨先生肯定。

当天,杨先生报案,表示自己的车辆不慎在倒车时轻微剐蹭到路沿石,希望使用自己的商业车损险予以理赔处理。查勘员到达现场后,看到杨先生的车辆仅是多处轻微小伤,并没有伤及底漆,随即建议杨先生可以不理赔,否则影响下年度的保费。杨先生平时一直都在使用“平安好车主”app,他一心希望获得“好车主”勋章,查勘员赵美宏征得客户的同意后,从车上拿出抛光机极速处理,保证车辆恢复一新。杨先生对小赵的技术表示赞叹。

据统计,现场事故中约3%的车损仅为车身表面轻微刮擦,客户为是否走保险理赔修复而困扰,一方面担忧保费增长,一方面不想耽误时间。平安产险山西分公司自2019年6月10日推出“爱车无痕”服务后,截至发稿前,已有300多位车主享受了该项服务,快速高效,受到客户欢迎。

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