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三门平安产险:三者客户送锦旗,贴心理赔获表扬

来源:平安产险台州中心支公司发布于:2018/10/11我要转载>>

日前,三者客户王小芬上门送来锦旗,对三门平安产险人伤查勘及柜面理赔工作人员表示感谢。

去年1月,王小芬与我司标的客户张保庆驾驶车辆发生碰撞,致使两车损坏、王小芬受伤的交通事故,张保庆负全责。今年4月王小芬二次入院取出固定装置,至此治疗手续完成。8月中旬标的客户张保庆与三者王小芬上门办理理赔手续,该公司人伤查勘员王国相在调解过程中得知三者王小芬在拆除内固装置后,左手活动受限,有评残意向,经过复勘核实伤情,确认王小芬伤情已符合十级伤残条件,考虑到三者年纪较大,又无人陪同鉴定,而第三方鉴定机构手续繁琐,等待时间较长,遂请示公司领导免鉴定认可三者十级伤残处理,同时在确认理赔资料齐全后柜面收单人员迅速结案,保证理赔款尽快到达客户手中。

标的客户与三者客户对此次理赔时效表示非常满意,且对三门平安产险柜面和查勘人员的服务态度高度赞赏。

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