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遇交通事故有“保险引导员”来帮忙

来源:网络发布于:2018/05/16我要转载>>

昨日,东莞举行“警保联动·保险引导员”交通巡查便民服务启动仪式,正式在东城街道、南城街道、莞城街道、万江街道和厚街镇的10个试点区域设置“保险引导员”,以更好地协助车主快速便捷处理交通事故,破解出现交通事故造成拥堵的难题。据了解,东莞是广东省首个推出“警保联动”便民措施的城市。

脚踏微型非机动车,头戴安全头盔,后载工具箱,身披“警报联动”黄马甲。即日起,在早晚交通高峰期,如此行装的“保险引导员”将会出现在十大试点区域的大街小巷。他们由东莞保险行业协会协调人保财险等相关保险公司派出,在重点路段及区域驾驶着微型非机动车沿街巡查,主动发现交通事故,采取见事故即停车制度,保障车险客户(不论在哪家保险公司投保)一旦发生交通事故,能快速完成理赔。

在征得客户同意情况下,“保险引导员”会向客户提供协助拍照取证、指引车辆移离、协助报案、现场查勘、损失评估、指导责任划分、组织调解、现场理赔、协助施救、后续索赔指引和协助换胎等服务。此外,“保险引导员”还将在现场指导车主使用“事故e处理”完成事故的处理,达到快速撤离现场、最大限度防止因交通事故引发的拥堵。

据介绍,相关交警大队通过监控或接警发现试点区域内的交通事故,将即时通知“保险引导员”前往处理。“保险引导员”的巡逻范围将尽量远离各镇街现有交通事故快处快赔点,而快赔点附近的交通事故仍以交警指引车主前往快赔点处理为主,最大限度服务广大车主。

同时,本项服务跟快处快赔服务点、“事故e处理”一样,将面向所有车主,“保险引导员”的处理结果是东莞所有保险公司都认可的。

【责编:sjh】

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