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幸福人寿理赔需要什么材料

来源:admin发布于:2017/10/13我要转载>>

幸福人寿理赔需要什么材料

幸福人寿自成立伊始,即以服务社会为已任,立志为客户提供优质的金融保险服务,使公司在服务社会、追求卓越、创新发展方面成为同行业中新的典范。司如其名,用优质的专业服务带给客户“幸福”的感受是我们的宗旨,幸福人寿致力于通过“专业”提升服务的层次,通过“规范”保证服务的质量,通过“贴心”体现服务满足客户的需求,通过“超值”证明服务的价值,用幸福人寿真诚的付出,换得客户的幸福相伴。幸福人寿理赔需要什么材料

幸福人寿理赔需要什么材料

幸福人寿理赔流程

幸福人寿理赔流程

幸福人寿理赔承诺

(一)全国通赔。客户可以向我公司任意一家机构提出索赔申请。

(二)24小时电话报案服务。客户出险后,可随时拨打公司客户服务电话报案(注:在非人工坐席工作时间,提供语音留言服务)。

(三)VIP客户专属服务。凡我公司VIP客户,均可享受“绿色通道,专人负责”的理赔专属服务。

(四)重大事故应急服务。为在重大灾害事故中出险的我公司客户建立快速理赔通道,及时响应、快速处理。

(五)提醒服务。客户提交申请资料不完整的,我公司及时、一次性提醒客户补充。

(六)“申请书”填写指导服务。凡到我公司服务柜台递交申请资料的客户,由专人负责指导客户填写《保险金给付申请书》,对客户有关理赔的询问进行解答。

(七)快速理赔服务

1.对事实清楚、索赔资料齐全且无需调查的案件,在5个工作日内结案。

2.对事实清楚、索赔资料齐全、无需调查且申请金额在1000元以下的案件,在2个工作日内结案。

(八)赔付金额准确,实现客户利益最大化。在准确赔付的同时,实现客户利益最大化,对合同条款有争议的,要做出有利于被保险人的解释。

【责编:zj】

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